Test : Rapid-flyer.com
Par vectorfabrik le vendredi, novembre 9 2007, 10:54 - Everyday's stuff - Lien permanent
ATTENTION >> Mise à jour du billet (16 septembre 2011) :
La Conseil Constitutionnel ayant invalidé les éventuelles responsabilités des blogueurs en cas poursuite en diffamation sur le contenu des commentaires, j'ai décidé de remettre en ligne les commentaires que j'avais masqué pour ce billet et d'autoriser de nouveau la publication de nouveaux commentaires.
ATTENTION >> Mise à jour : 11 juin 2010 :
Aujourd'hui le 11 juin 2010, je suis mis en demeure avec accusé de réception par le cabinet d'avocats de Kali (Rapid Flyer) de supprimer certains commentaires jugés par Kali (Rapid Flyer) de, je cite : "diffamatoires" et "dénigrant". Je cite également les articles accompagnant la mise en demeure : article 6 de la loi n° 2004-575 du 21juin 2004 , l'article 1382 du code civil et l'article 29 de la loi sur la liberté de la presse du 29 juillet 1881.
J'ai donc pris la décision difficile face à l'éventualité de poursuites en tant que responsable de publication de ce blog de supprimer la totalité des commentaires et de fermer le fil des commentaires.
Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Patrick Padeau - vectorfabrik.com
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Billet original de 2007:
Voilà comme j'entends souvent la question : que valent les imprimeurs en ligne?". je vous raconte mon expérience avec l'un d'entre eux, à savoir rapid-flyer.
J'ai eu a réaliser un flyer quadri R/V au format 10x14cm. Le budget est très serré et les délais méga short, du coup sans trop d'hésitation je suis passé par un imprimeur en ligne. Ces prestataires sont légions sur le net, le choix n'est pas évident.
J'ai lu attentivement les spécificités techniques recommandé par rapid-flyer, elles sont plutôt claires et explicites (types de fichiers, bords perdus, marges etc...). Premier conseil si vous souhaitez travailler avec cet imprimeur en ligne : faites très attention au bords perdus : 4mm pas moins! le massicotage est un peu bourrin chez eux et le risque que des infos soient coupé est important si vous faites des bords perdus trop petit. Pour les infos proches du bord : pas moins de 4mm marge non plus.
Le paiement en ligne est classique, mais le serveur réagit bizarrement très fréquemment (erreurs dans la page) il m'a fallu m'y reprendre à 2 fois pour réussir le paiement.
L'upload des fichier est là aussi classique : surtout uploader vos Recto/verso lors de la même opération (c'est bien expliqué sur le site) sinon il se peut que votre flyer est le même visuel des deux côtés. Là aussi le serveur bug parfois, j'ai dû tenter mon upload 2 fois. Un ami m'a dit que ces bugs viennent du fait que je travaille sur un mac (infos à vérifier).
La livraison se fait à J+1. j'ai envoyé mes fichier mardi et les est reçu jeudi matin, un mail m'a averti de leur livraison. De ce côté rien a dire, nickel.
Le transporteur m'a amené le carton (voir photo plus bas). condition d'emballage correcte même si les flyer en haut de la pile sont abimés (sur 2500, en avoir 4 ou 5 de foutu, je m'en fiche un peu).
La qualité maintenant, elle est certes inférieure à celle que l'ont peur obtenir d'un imprimeur classique et les risque d'erreur sont plus important, votre imprimeur traditionnel suivra sans doute mieux le processus d'impression.
Toutefois le rapport qualité/prix demeure très interessant pour des petits budgets comme le mien : 2500 flyers pour 118 euros TTC port inclus.
Bilan : plutôt positif si on privilégie le cout à la qualité et la finition.
Commentaires
Salut
Un coup de chance, car une fois sur 2 ou 3, il y a des soucis sur les cartes de visites dumoins. Est ce que tu connais monsieurprint (www.monsieurprint.com)? La qualité est superieure mais les prix aussi,... tout ce paye dans la vie lol
++
Oui, avec les printers en ligne, je brule toujours un cierge avant d'ouvrir le carton. Pour l'instant j'ai pas eu trop de mauvaises surprises. Je n'ai jamais testé encore monsieurprint.
N'hésitez pas à poster vos expériences avec d'autres imprimeurs.
Alors pour ma part, je vous conseil pas http://www.printcarrier.com
je vous passe les détails mais niveau qualité, c'est pas pro et pour se faire rembourser, c'est tellement galère que tu abandonnes direct. Donc je déconseille
Alors moi j'ai été imprimer en Belgique pour pas payer de TVA
le site ç'est http://www.printi.be j'ai pas eu de problèmes et les délais étaient respectés.
C'est souvent la que ça craint le plus : les délais. Généralement quand on fait un fly c'est pour annoncer un événement précis. Avec les printer en ligne j'ai toujours une boule d'angoisse dans le ventre tant que je n'ai pas reçu la marchandise. Il m'est arrivé très récemment de recevoir mes flyers avec 3 jours de retard, c'est énorme quand on sait qu'il faut ensuite prendre en compte l'affranchissement et les délais de la poste, résultat des courses : mon flyer est arrivé après le vernissage! Heureusement que je double la com' avec un mailing internet, sinon ça aurait été la super cata!
Je pense que les printers en ligne casse tellement les prix qu'ils sont débordé de commandes et n'arrive plus a assurer leur délais.
Slt,
Moi je cherche a imprimer des fly environ 5000 pour une nouvelle campagne de pub pour une webradio aprés une mauvais publicitaire sur Nantes je souhaite voire ce que donne les imprimeurs sur le net mais en Question d'envoi du fichier comment il doit etre composer au niveau de la marge ect...? Afin d'éviter toutes coupures et mauvaise interprétation
Merci d'avance pour vos réponse
Généralement les contraintes de repères sont les même que pour un printer traditionnel, les printers en ligne mettent sur leur site les modalité de prépa de fichiers (marges+bords perdus). Perso je conseille avec les printers en ligne d'être plus prudent qu'avec les printer classiques, je ne descent pas en dessous de 5mm de bords perdus et 3mm minimum de marges. De mon point de vue c'est surtout au niveau du masicottage que ça merdouille avec eux. Donc éviter par exemple de placé le fameux "ne pas jeter sur la voie publique" trop près du trait de coupe. De même les imprimeur en ligne propose l'option BAT, celle-ci est moins onéreuse qu'avec les autres imprimeurs, autant en profiter.
N'hésitez pas à raconter ici vos expériences, bonnes et mauvaises.
Comme je le dis plus haut, les délais de livraison sont plutôt incertains, un des mes amis a eu un gros pépin la semaine dernière avec rapid flyer, un gros retard de livraison : ses flyers devraient arriver 2 ou 3 jours avant l'événement annoncé! autant dire qu'il les a fait imprimer pour rien car il n'aura pas le temps de les distribuer correctement et que l'infos se repende. Il ne lui reste guère que le bouche a oreille pour assurer la promo de sa soirée.
Donc je vous encourage VIVEMENT à ne pas vous y prendre à la dernière minute pour commander vos flyers avec un prestataire en ligne!!!!
Alors je vous déconseille fortement la société rapid-flyer! Notre entreprise a réalisé plusieurs contrats de tirages de documents et à chaque fois des problèmes! Sans parler des délais alors les 2-3 jours c'est du vent! Ils sont surbooké vu leur prix attractif et donc la charte qualité n'est pas respecté. Lorsque vous leur envoyez le fichier, ils mettent parfois presque 1 semaine à le traiter et pour vous dire qu'il n'est pas aux normes. Lorsqu'ils doivent vous rappeler car vous n'avez toujours pas de nouvelles quant à la réception de vos fichier, vous pouvez toujours attendre ils ne respectent pas leur paroles; et surtout ne pas demander un dédommagement car ceci n'est pas de leur ressort!
Je n'ai pas eu d'aussi grosses emmerdes que toi sissi2207, mais c'est vrai que les délais sont plus proche de la semaine que des 2/3 jours ou 3/4 jours affichés, il vaut mieux viser large lors de sa commande si ont veut recevoir ses flyers à temps pour un événement.
J'ai un ami qui a eu des retards très très importants (trop).
Je suis d'accord avec toi, a casser les prix comme ils le font il est évident qu'ils sont surchargé et ne peuvent plus honorer leur engagements en terme de délais, en tous cas pour ce qui est des commandes un peu complexe (pelliculage par ex), j'ai fais deux commande le même jour, la première pour un flyer tout simple, et l'autre plus compliqué, j'ai reçu ma commande simple en un temps conforme au délais affichés. L'autre par contre est arrivée avec 3 jours de retard.
Moi j'ai déjà eu un problème avec leader print qui avait des prix hyper intéressants mais le délai et la qualité n' sont pas. ça devait arriver en 1 semaine puis j'ai reçu la commande 4 semaines plus tard, avec une impression en noir et blanc au lieu de quadri, enfin bref un fiasco total, depuis j'imprime chez http://www.jumbologo.fr rapidité, prix et qualité les trois points essentiels dont j'ai besoin. Bonne continuation à vous tous.
Je déconseille rapid-flyer, nul, le service s'est vraiment dégradé, une petite liste : changement de couleur dans les flyer d'une même commande, plantage du site pendant la commande, jusqu'a 3mm de decalage sur les fonds perdus, et parfois un bout d'un autre flyer qui apparait ... et quand on leur fait une remarques ils disent que c'est de la faute du fichier ! je déconseille fortement
Merci Alice et Lapin Blanc pour vos avis.
je confirme que les délais de livraison sont à prendre avec énormément de précautions. Pareil pour les bords perdus, avec un imprimeur classiques on peu aisément flirté avec les 2mm, avec rapide flyer...vaut mieux s'abstenir et viser large.
J'ai un ami qui lui aussi a eu a démordre avec le SAV qui ne voulait pas admettre une erreur de leur part.
Quant à ces problème de changement de couleurs et de massicotage folklorique, la demande de remboursement s'impose.
Continuez de déposer ici vos expériences bonnes ou mauvaise avec les imprimeurs en ligne, Rapid flyer ou les autres.
j'ai pas de soucis avec http://www.flyprint.be nous verrons à l'épreuve du temps !
Merci Galderik,
N'hésitez pas à poster vos impressions sur vos printers en ligne.
Si vous souhaitez écrire un post plus long et détaillé sur vos expériences avec des imprimeurs en ligne, contactez moi par mail (via le bouton contact du blog). Avec toutes vos infos et critique j'aimerai bien faire un billet informatif et le plus objectif que possible bientôt.
Aucun souci avec http://www.1000flyers.fr . les délais ont été respectés et la qualité espérée à l'arrivée. le site est simple et pas de plantages, donc plutôt très agréable pour un printer en ligne pas chère.
Déconseille fortement rapid flyer, 2ème expérience malheureuse, j'aurais du lire ce forum avant de passer commande. J'ai commandé 1000 ex de dépliants A4 _ 2 plis roulés. Récapitulatif, plantage de formulaire, commande recommancée 3 fois, au final commande enregitrée avec 1 pli au lieu de 2, facture récap qui mentionne bien 1 ou 2 plis, derrière on me demande 24 € de surcout, et si je ne veux pas payer c'est 30 € d'annulation de commande....Alors devis attractif mais bonjour les problèmes derrière.
"j'aurais du lire ce forum avant de passer commande."
Comme cette page arrive en 5ème position dans google quand on tape "rapid flyer", je vous encourage à continuer de poster vos impressions ici et de ne pas hésiter à donner des adresses des imprimeurs qui vous ont donner satisfaction.
je déconseille fortement print 24 - je n'ai que des problemes de couleurs depuis 2 ans alors qu'avant ça allait parfaitement bien - à croire qu'il ont changé d'imprimeur
Derniere expérience en date une couleur verte CMJN + photo en CMJN de forêt ( donc vert ) considéré comme imprimable sous photoshop avec le profil ICC demandé par le fournisseur
Ces couleurs sont ressorties ..... Marron !
à l'instar de ce que j'ai pu lire sur cette page ainsi que sur d'autres forums, je me mords les doigts d'avoir passé une commande sur rapid flyer, les délais annoncés ne sont pas tenus (J+2 pour des flyers en 135g R/V), pour justifier cela, ce site appartenant à kali communication (ils éditent 4 sites de printer en ligne), rejette la faute sur le client, donc moi, qui n'aurait pas transféré ses fichiers, j'ai transféré mes fichiers 3 fois en deux jours, alors que j'ai des copies d'écran comme quoi les fichiers ont bien été transférés, les conseillères au téléphone m'affirment que rapid flyer ne les a pas reçu... et la conseillère vous demande de les envoyer de nouveau mais elle ne peut me garantir aucune date de livraison, si en plus vous voulez annuler votre commande, vous devez payer au minimum 30 euros, j'ai demandé à ma banque d'annuler le paiement CB, on verra bien ce qui se passera...
RAPID FLYER : une vraie cata ! massicotage à la hâche, quadri très approximative marchandise jetée en vrac dans un carton, délai fantaisiste : le prix ne justifie pas tout ! Quant aux réclamations : ils s'en foutent royalement : évidemment vous payez à la livraison!!! De plus accueil détestable à leur standard : quand ils n'ont plus d'argument ils coupent : à déconseiller absolument !
Je fais partie des personnes qui se sont faites arnaquer par RapidFlyer : idem que pour CArine, fichiers non recus ???? Envoyé plusieurs fois, donc affiches jamais reçues, dommage pour une ouverture de magasin !!!! CArtes de visite ratées à refaire soit disant dans la semaine j'attends toujours jusqu'à la semaine prochaine. LAMENTABLE A EVITER A TOUT PRIX !!!
Si vous n'êtes pas content c'est votre droit, mais vous êtes malgré tout beaucoup à vous acharner à commander alors que vous n'êtes pas satisfaits ? la logique la dedans.
Le problème vient plutot que dans notre pays on ne se contente plus de rien et qu'au moindre faux pas les gens plombent la réputation d'une boite.
Imaginez vous à leur place, vous avez mis des années à en arriver la, à proposer des services et des prix toujours plus attractifs et quelques pauvres clients (jamais) contents viennent tous démonter.
RAPID FLYER est un excellent imprimeur et assume ce qu'il propose avec courtoisie.
Merci à tous
il n'y a qu'à lire intégralement les CGV (malheureusement trop tard pour moi), pour se rendre compte de la conception perverse que se font les dirigeants de cette société du métier d'imprimeur. Aucune responsabilité, aucune qualification, aucune possibilité de contact, on se blinde pour n'avoir aucun compte à rendre quant au refus d'exercer un métier normalement. Je pense qu'il est possible de faire quelque chose au niveau juridique, pour faire fermer ce genre de société parasite.
Je trouve inadmissible le comportement de cette société. Travail epouventable et aucune ecoute.
NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX. AUCUNE ECOUTE DU CLIENT
Dans la série des imprimeurs A EVITER, LES GRANDES IMPRIMERIES. Le service clientèle est NUL, ma livraison express a plus de 12 jours de retard et chaque fois que j'appel on ne me dit RIEN, limite on me rit au nez et on me dit de me debrouillez avec un pauvre numéro de livraison!
Une fois que le chèque est encaissé les grandes imprimeries fuient tout problème et ne cherchent pas à aider leurs clients... dommage ils risquent d'en perdre beaucoup!
Passez plutôt par print24, ils sont bcp plus sympas!
Bonjour a tous,
Si je peux vous conseiller, moi je passe par un imprimeur pour la conception et l'impression des flyer et affiche que je fais pour notre club de remise en forme, on est très satisfait par la qualité d'impression , par le prix et par la qualité de conception graphique.
tu recherches un imprimeur je te conseille www.crea-impression.fr
J'ai plus qu'a esperer recevoir mes flyers pas trop tard. C'est bizarre que leur delai sont bidon , j'ai bien fais de m'y prendre en avance
.
Il faut payer à la livraison ??? qu'est-ce que ça veut dire ?!
A l'origine je n'avais pas écrit ce billet pour descendre Rapid Flyer, il s'agissait d'un simple retour d'expérience qui faisait écho aux nombreuses questions que j'avais lu sur les forums au sujet de cet imprimeur en ligne.
C'était ma première expérience avec Rapid Flyer. Aujourd'hui j'ai du passer une douzaine de commandes chez eux.
Voici ce que j'ai a dire de plus à ce sujet :
1 : Faites hyper gaffe à vos bords perdus et à vos marges. Chez Rapid flyer ils massicotte avec leurs genoux! Donc : 5mm de bords perdu et 5mm de marges, en dessous ça devient dangereux (là où avec un printer classique on peut descendre à 3mm facile).
2 : plus votre projet est complexe, plus les chance de retard de livraison sont importants. Je n'ai eu aucun problème avec des simples recto quadri couché brillant sur du 170 g. Par contre avec des commandes sur un papier épais et avec pelliculage, là j'ai eu des retards, parfois très importants.
3 : Prendre les délais de rapid flyer "à titre indicatif", en clair vaut mieux commander carrément en avance plutôt qu'au dernier moment. En tous cas si votre commande est liée à une date butoir (un événement par exemple).
4 : Beaucoup de mes confrères m'ont fait part d'un service après vente exécrable voire de mauvaise foi. Je n'ai pas personnellement expérimenté le SAV.
5 : Si le budget de votre client le permet, orienté le plutôt vers un imprimeur classique, certes plus cher mais avec un suivi de meilleure qualité.
Bonjour,
Petit retour d'expérience toute fraîche sur rapid flyer...
Avant de passer commande chez eux, je suis passée par ici, et j'ai eu un peu peur. Téméraire que je suis, j'ai tenté l'expérience cette semaine !
J'avais une commande assez importante : 5000 flyers A6 en quadri RV, 135gr. J'ai passé beaucoup de temps à faire mon fichier sous Illustrator. Puis à lire, relire et re-relire leurs consignes, j'ai même validé avec eux par téléphone certains points techniques avant de finaliser mon fichier.
Ceux qui se plaignent des 5mm de coupe n'ont sans doute pas lu les conseils de préparation de fichier mentionnés noir sur blanc : textes à 5mm du bord, en plus des bords perdus. C'est pourtant très clair, ça veut dire qu'au pire, le fichier peut être coupé jusqu'à 5mm du bord.
Mes visuels étaient d'excellente qualité : 300 dpi de base. Et je n'ai pas mis d'applat car il est bien spécifié qu'il vaut mieux éviter les applats sur ce support.
Par ailleurs, j'avais placé mes textes à 6 / 7 mm du bord, juste pour être sûre car tout ce que j'avais lu ici ne me rassurait point.
J'ai téléphoné mardi, ils m'ont dit que si la commande était passée avant 11H, je la recevrai jeudi ou vendredi.
J'ai donc passé ma commande ce jour, qui s'est bien déroulée elle aussi, transfert de fichier sans problème.
Réception jeudi, par transporteur. Le carton n'est pas en très bon état. Chronopost mériterait des claques, c'est moi qui vous l'dit !
J'allume un cierge et j'ouvre le carton avec beaucoup d'appréhension... Et là, ô surprise, tout est parfait : mes petits flyers étaient tout beau !
Bien sûr, vous pouvez mettre ceux du haut des piles à la poubelle (soir une perte de 7 ou 8 flyers sur 5000...).
A ma grande surprise, il ont bien été coupés, avec 1 à 2 mm grand maxi de marge. Cela dit, mon texte était réparti de façon uniforme, de sorte à donner des repères sur tous les côtés, c'était donc facile pour eux.
Mes visuels sont sortis niquels, les couleurs sont vraiment satisfaisantes. Les textes aussi, bien sûr.
Alors certes, je sais qu'en allant voir le petit imprimeur près de chez soi, on peut obtenir une qualité irréprochable et un contrôle certain sur le rendu final.
Mais franchement, 71€ TTC les 5000 flyers A6 RV, trouverez-vous moins cher ?
Du coup, en lisant tout ceci, voici quelques conseils... :
1° : si vous n'y connaissez rien en PAO, abandonnez, et allez voir un imprimeur "de visu" qui vous conseillera au mieux. Vouloir faire des économies c'est bien, mais mieux vaut s'y connaitre un minimum
2° En cas de doute sur un fichier, plutôt que de dire "allez, j'envoie, on verra bien", mieux vaut appeler le service client. Ils connaissent bien leur boulot et répondrons à vos questions techniques avant de finaliser votre fichier
3° : Beaucoup se plaignent des délais : quand j'ai une urgence professionnelle, je ne passe jamais une commande en ligne à l'aveugle en me contentant de lire les délais et en priant pour qu'ils soient tenus. Je préfère les appeler pour savoir si, au regard de leur charge de travail actuelle, sur quel délai puis-je me baser. Et je rajoute quelques jours de marge.
Du bon sens en somme...
Quand je suis furieuse après le travail d'un prestataire, j'aime bien le signaler en expliquant pourquoi, et à l'inverse, je trouve que lorsqu'on en est content, on a trop souvent tendance à ne pas le dire. Voilà pourquoi je suis revenue, exprès
Merci aussi à l'auteur de l'article que j'ai trouvé très complet. C'est d'ailleurs grâce à votre objectivité que j'ai passé commande chez eux. A bientôt
Merci Céline pour ce retour d'expé très complet et plein de bon sens.
Tu soulignes un point très important : A la base j'avais rédigé ce billet à destination des graphistes professionnels, et tu as tout à fait raison de dire qu'un novice en PAO sans connaissance de la chaine graphique à tout intérêt à passer par un imprimeur traditionnel. Ou alors de passer par un graphiste pro qui saura gérer le process d'impression et ses contraintes. Idem pour les projets particuliers, Rapid Flyer n'est pas indiqué pour les projets qui nécessite un traitement particulier.
Comme je l'ai dit un peu plus haut, dans la mesure du possible il reste de mon point de vue préférable d'orienter son client vers un imprimeur "en dur". J'ai la chance de bosser plutôt pour des grosses boites qui mettent en place un véritable budget com' et qui ne regarde pas trop les prix de l'impression (un peu quand même
).
Et en core merci Celine de suivre ce blog.
RAPID FLYER est à éviter absolument !!!
Travail de PORCS et aucun service après-vente (ah si ! deux filles déprimées...).
:( 
Ah... j'oubliais, pour Céline :
Commande 1000 plaquettes avec pelliculage chez Rapid Flyer et je pense que tu vas changer d'avis très rapidement !!!!
alors pour moi 3 commandes passées vendredi sur Rapid-flyers
:
la 1er reçue mardi matin carton défoncé (merci chronopost) 1000 flyers A4 en 170grs le recto présente des grosses tâches roses et le massicatage est vraiment pourri ???? fichiers rescpetant pourtant strictement les consignes techniques....aprés réclamation aucune réaction....
la 2eme reçue a l'instant 1000 flyers 10X10 en 300grs couché brillant reçus en 260grs couché mat impression dégueulasse ! massicotage plus qu'aproximatif, aucun flyers n'a la même couleur que le suivant, vraiment DECUE !!!!! AFUIR !
leur seul atout la raidité et le prix mais la qualité est zéro !!!!!
j'attends la 3eme commande avec angoisse
suite au post laissé sur ce forum le service qualité m'a contacté, pour régler le litige, je viens de recevoir ma 2eme commande impression nikel carton défoncé merci encore chronopost.
Je vous tiendrais au courant de la suite donné par le service qualité.
Merci Ladybird, tiens nous informé de la suite concernant le règlement de ce litige.
RAPID-FLYERS n'est pas un imprimeur digne de ce nom : VRAIMENT A DECONSEILLER.
J'ai testé pour l'impression de 5 000 dépliants A4.
1) les délais d'impression ne sont pas respectés : 9 jours ouvrés au lieu de 4 à 5 jours annoncés. On ne peut pas dire que cela soit RAPIDE.
2) impossible de connaître la date de livraison
3) impression de mauvaise qualité.
4) le TOP c'est la réception de la commande. 4 cartons simple cannelure donc tous éventrés : 25% des documents étaient abîmés GENIAL.
5) SAV INEXISTANT. J'ai du envoyé une lettre recommandée pour avoir des explications. En réponse on m'a proposé de m'offrir 100 cartes de visites : sans commentaire. Cela s'appelle se moquer des clients.
EN CONCLUSION : Rapid-Flyer c'est des amateurs. C'est la honte des imprimeurs et je me charge de leur faire de la publicité sur le net pour éviter qu'ils arnaquent d'autres personnes et visiblement je ne suis pas le seul à me plaindre.
moi je travaille depuis 2 ans avec lesgrandesimprimeries.com, je n ai jamais eu de souci, la qualité est toujours super, les delais respectés, et l equipe a toujours été trés agréable. Je reste donc fidel!
Par contre, je souligne qu'il faut être bien rodé aux règles PAO et aux containtes en imprimerie pour avoir un résultat conforme. On ne s'invente pas graphiste ni imprimeur.
Je considère RapidFlyer comme un outil qui imprime, pas comme un studio graph qui va corriger les erreurs, ça c'est mon boulot avant d'envoyer mes fichiers. C'est la même chose qu'avec votre imprimante, elle ne fait que traduire votre fichier en impression papier. Je ne veux pas blanchir totalement cette société, mais je pense que beaucoup de problèmes d'impression surviennent car le fichier d'origine a un bug. Perso je fait un test impression (en proportion) sur mon imprimante et je remesure avec une règle pour voir si les cotes sont bonnes avant tout envois.
Tu semble dire que c'est la faute de celui qui envoie sa photo si elle est mal imprimé. Perso j'ai commandé 250 flyers chez rapid-flyer, ils ont été imprimés mais ils étaient décalés sur le papier.
Je suis désolé mais c'est pas un problème de graphiste c'est un problème d'imprimeur.
Rrapid-flyer c'est un imprimeur AMATEUR qui vérifie même pas ce qu'il imprime avant de l'expédier.
!
PIRE rapid-flyer utilise des méthodes très spéciales pour se faire de la pub :
!
dans le topic du 04/02/2010 écrit sous le pseudo BigSize on peut lire : " Je travaille avec RapidFlyer depuis plus d'un an, pour des impressions photos et textes sur bache en 2mx1m mini ".
!
Or sur http://www.jesuisencolere.com/993_q... on peut lire dans le topic de la veille (03/02/2010) écrit sous le pseudo arthc : " Perso je travaille avec eux pour des impressions grand format sur bâche en 2mx1m "
!
Lisez les 2 topics et vous verrez clairement que c'est la meme personne qui écrit, une personne qui fait carrément une plaidoirie ridicule pour défendre rapid-flyer, sans jamais préciser clairement les commandes qu'elle a passé, ni en quoi elle est satisfaite concrètement, bref elle nous vend du vent !
!
A part un employé de rapid-flyer, qui éprouverait le besoin d'exprimer en l'espace d'1 ou 2 jours sur plusieurs sites web (dont facebook) des flots de compliments basés sur aucune commande concrète ? C'est INEXPLICABLE et c'est prendre les gens pour des imbéciles ! Un employé de rapid-flyer essaie de se faire passer pour un client de rapid-flyer et s'amuse à laisser des com positives sur sa société un peu partout sur les forums qui parlent de rapid-flyer
!
En plus c'est indigne comme procédé d'employer des "web-écrivains" pour faire de la pub positive dans les forums et fausser les commentaires laissés par les gens honnêtes qui eux se sont fait avoir par rapid-flyer ! Au lieu de s'essayer à laisser des faux commentaires dans les forums, rapid-flyer ferait mieux d'apprendre à imprimer car effectivement on ne s'invente pas imprimeur !
Rapid-Flyer, la roulette russe !
1 commande sur 4 qui est mauvaise. Réception de cartes de visites avec des macules au verso à cause de petits aplats en magenta 100 %. Pas assez de temps de séchage donc traces lors du passage au massicot... Leur conseil : pelliculer lorsqu'il y a un aplat, la bonne blague !!
Précision : après contrôle de l'ensemble des cartes les macules n'apparaissent pas seulement sur les zones magenta 100% mais partout ! ce qui prouve bien qu'il n'y a pas eu de séchage suffisant...
@ Michel : Je n'ai jamais commandé d'impression de recto seul chez Rapid Flyer, et donc heureusement jamais eu ce type de problème. Ceci dit, vu que cela n'est pas un soucis de surcharge d'encre c'est très probablement un temps de séchage trop court. Ce qui est hélas le cas dans les boites qui courent après le chrono quite à flinguer la qualité. Ce maculage pour de cartes de visites est intolérable. Je pense que tu peux envisager un remboursement ou la ré-impression de tes cartes gratuitement et correctement.
Gag ! Rapid-Flyer ne veut pas me rembourser les cartes que j'ai renvoyé par Collissimo. Prétextant que la mention figurait en tout petit pour un pelliculage en cas d'aplat... est-ce que ça veut dire qu'il faut tout pelliculer si y'a moindre aplat (dépliant, affiche,...) ? C'est ridicule, n'importe quel imprimeur peut sortir des docs propres à condition de faire gaffe un minimum. Un scandale alors que j'avais passé presque 1000 euros de commande les 2 mois passés, et bien ils sont prêts à perdre un client pour des cartes à moins de 50 Euros ! Bravo la fidélisation, je vais aller voir du côté d'exaprint à présent...
...et c'est bien la dernière fois que je paierai un fournisseur avant d'avoir reçu la marchandise !
la seule foi où je suis passé par eux c'était pour un boulot privé avec peux d'importance et vu la qualité je n'y suis jamais retourné.
lorsque le budget de mes clients est très serré je vais plutôt chez exaprint, mais j'ai u aussi de mauvaises surprises sur les délais, la qualité pas terrible mais pas catastrophique non plus et avant tout la découpe (un cleps n'aurait pas fait mieux) c'est pour ça que je me tourne plus souvent vers des imprimeurs tradi avec qui j'ai développé un contact commercial et professionnel, qq'un au bout du fil qui met tout en œuvre pour me satisfaire. C'est plus chère mais je ne me prend pas la tête à savoir si je vais perdre un client ou pas sur un coup de dé.
donc dès que je fais appel à un imprimeur en ligne pour le coup exaprint je prévient le client que la qualité est aléatoire mais que le prix est là, aucune surprise de qualité (quand on s'attend à recevoir du travail de sagouin on est forcément surprit du résultat) les délais sont aussi très aléatoires…
je ne suis pas sûre qu'il y ait un imprimeur en ligne de meilleur que les autres, vu le prix rien ne m'étonne…
bouteille de vin "tres bon vin" offert a leur 100 meilleurs clients, moi je ne passerais pas ailleurs!
sandra
Je suis passé 3 fois par Rapid Flyer pour 3 jeux de cartes de visites, et j'ai été déçu 3 fois!
Qualité d'impression merdique, déclages du print, massicotage horrible.
Et pour couronner le tout, livraison nettement en retard par rapport aux délais annoncés, dans des boîtes cassées car emballées à la va-vite...
Donc je ne repasserai plus par eux et vous conseille d'en faire de même!
Bonjour à tous , moi pour ma part j 'aimerais juste vous dire que les expériences qu 'on a eu je veux dire notre boîte avec les imprimeries en ligne à savoir les Imprimeries Generales ne sont que très intéressantes.Des petits budgets mais qualité non négligeable on ne peut pas demander mieux , je ne sais pas c 'est peut être à cause du fait qu 'il existe par milliers de nos jours que la concurrence est rude mais en tout cas nous ça nous arrange jusque là , on ne se plaint pas trop donc c est génial.
Bonjour à tous et à toutes !
Pour ma part personnellement , je n 'ai jamais eu des soucis avec mon imprimeur en ligne , en l 'occurrence les grandes imprimeries .Chez eux les prix sont très abordables et puis question livraison ,ils respectent toujours le délai donc j 'ai pas à trop à me plaindre de leurs services du moins jusque là , mais il faut admettre aussi que la qualité des impressions dépend aussi des formats de nos fichiers et de beaucoup d 'autres choses donc ,il faut être très rigoureux si on ne veut pas avoir de mauvaise surprise .
Bonjour !
On a tous eu des expériences différentes en ce qui concerne les imprimeries en ligne , de bonne , des mauvaises .
Certaines sont fiables , d 'autres le sont moins .Mais pour ma part personnellement , j 'ai pas eu des mauvaises expériences avec la mienne avec qui on travaille pourtant durant deux ans , les prix sont acceptables , qualité des produits soignés .Et puis , ils sont ponctuels en ce qui concerne le délai de livraison , jusque là , il n 'y a pas grande chose à dire .Je donne ci après le lien juste pour information c 'est http://www.imprimerieflyer.com
Bonjour à tous !
Si il y a une imprimerie que j 'ose recommander c 'est les Grandes Imprimeries .Parmi toutes celles avec qui on a travaillé , c 'est avec elle qu 'on a eu plus de satisfaction , tant au niveau prix , qualité des commandes et délai de livraison .Malgré tout reproche adressés par certaines personnes qu 'en aucun cas je ne condamne car après tout , chacun a eu des expériences différentes avec ce prestataire ,est libre de les affirmer , moi j' apprécie les prestations fournies par cette imprimerie .
Bonjour à vous tous .Moi pour ma part , j 'ai été déçu à maintes reprise par une imprimerie en ligne , en l 'occurrence , Vistaprint .Leurs prix à la limite, c 'est acceptable mais pour ce qui est des qualités des produits , alors là je suis désolée mais on aurait jamais pû imaginer des horreurs pareilles .Du coût , j'ai arrêté de confier mes impressions aux imprimeurs en ligne mais cependant un ami me conseille fortement les Imprimeries générales qui selon lui est fiable mais ça reste à vérifier .